Pernahkah anda melihat tanda kotak merah di pojok kiri atas saat membuka aplikasi S-Miles Installer milik Hoymiles di aplikasi monitoring PLTS?. Pertanyaan pertama yang muncul biasanya:
“Apakah sistem PLTS saya rusak?”
Jawabannya: belum tentu. Mari kita bahas kasus nyata yang pernah kami temui di lapangan.
Awal Kejadian
Salah satu klien kami menggunakan inverter Hoymiles dan mengalami masalah pada power meter. Aplikasi monitoring tidak dapat membaca aliran listrik dari panel surya masuk ke sistem.
Karena perangkat power meter tidak bekerja dengan baik, langkah awal yang kami ambil adalah melakukan refund dan menggantinya dengan unit baru.
Namun, setelah unit baru dipasang, muncul masalah lain: ikon inverter pada aplikasi Hoymiles berubah menjadi merah.
Investigasi Masalah
Ikon inverter merah pada aplikasi Hoymiles menunjukkan adanya gangguan komunikasi atau pembacaan data yang tidak normal. Dalam kasus ini, setelah investigasi lebih dalam, kami menemukan bahwa masalah bukan pada inverternya, melainkan pada arah pemasangan kabel CT (Current Transformer).
CT adalah sensor arus yang membaca aliran listrik dari panel maupun dari PLN. Jika pemasangannya terbalik, data yang diterima sistem menjadi tidak sesuai, sehingga ditampilkan sebagai ikon merah pada aplikasi.
Solusi yang Dilakukan
Tim kami kemudian membalik arah kabel CT agar sesuai dengan aliran arus yang benar. Namun, indikator pada aplikasi Hoymiles tidak langsung berubah menjadi hijau.
Perlu diketahui, pada sistem monitoring Hoymiles, perubahan status CT tidak selalu instan. Dalam kasus ini, kami menunggu sekitar 1 hari hingga indikator kembali normal (hijau).
Jika Anda menggunakan inverter Hoymiles dan mendapati ikon inverter merah di aplikasi monitoring, jangan langsung berasumsi bahwa perangkat rusak. Bisa jadi masalahnya sederhana, misalnya kabel CT terbalik atau power meter tidak berfungsi dengan benar.
Dengan investigasi yang tepat, sistem bisa kembali normal dan bekerja optimal.
🚀 Bangun Kepercayaan Energi Bersama Kami
Masalah teknis seperti CT merah hanyalah salah satu contoh kecil dari tantangan di lapangan. Sebagai perusahaan yang profesional di bidang energi terbarukan, kami selalu mengutamakan:
- Investigasi yang teliti
- Solusi yang tepat
- Layanan purna jual yang bisa diandalkan
Dengan pengalaman kami, Anda bisa tenang karena sistem PLTS Anda ditangani oleh tim yang berkomitmen menjaga keandalan dan efisiensi energi rumah maupun bisnis Anda.
📞 Telepon: 031 7437 168
✉️ Email: info@hexamultienergi.com
🌐 Website: www.hexamultienergi.com
